Feili đã đạt được thành công Chứng nhận Hệ thống Quản lý Chất lượng Quốc tế ISO 9001: 2015 cập nhật. Chứng nhận này bao gồm toàn bộ chuỗi sản xuất các sản phẩm cốt lõi của nó, bao gồm Máy tạo Ozone gia dụng , Máy khử trùng Ozone công nghiệp , Máy khử trùng Ozone thương mại và Máy tạo Ozone di động , xác minh thêm khả năng của Feili trong việc cung cấp các sản phẩm ổn định, chất lượng cao trên quy mô toàn cầu.
Đối với các đại lý ở nước ngoài của Feili, chứng nhận này không chỉ là "vượt qua chất lượng" mà còn là một công cụ thiết thực để giảm chi phí liên lạc, nâng cao niềm tin của khách hàng và đẩy nhanh việc mở rộng thị trường.
Tại sao chứng nhận này lại quan trọng đối với các đại lý ở nước ngoài? 3 giá trị cốt lõi
Là đối tác cốt lõi của Feili tại thị trường nước ngoài, các đại lý từ lâu đã phải đối mặt với những điểm khó khăn như "khó chứng minh chất lượng sản phẩm cho khách hàng đầu cuối" và "chu kỳ xác minh dài để gia nhập thị trường mới". Chứng nhận quốc tế này trực tiếp giải quyết những thách thức này:
1. Chứng thực tin cậy mạnh mẽ cho việc bán hàng tại thiết bị đầu cuối
Khách hàng ở nước ngoài (đặc biệt là ở Châu Âu, Bắc Mỹ và Đông Nam Á) rất coi trọng chứng nhận quản lý chất lượng khi mua thiết bị ozone. Một đại lý Châu Âu đã hợp tác với Feili 5 năm cho biết: “Trước đây, khi quảng cáo Máy tạo Ozone gia dụng của Feili đến các cửa hàng sửa chữa nhà cửa ở địa phương, chúng tôi phải chuẩn bị rất nhiều báo cáo thử nghiệm; giờ đây, chỉ cần đưa ra chứng chỉ ISO 9001, khách hàng sẵn sàng đặt hàng dùng thử hơn và chu kỳ đặt hàng đã rút ngắn 30%”. Đối với những sản phẩm có giá trị cao như Máy tiệt trùng Ozone công nghiệp , việc chứng nhận còn giúp đại lý vượt qua “rào cản kiểm định chất lượng” khi hợp tác với các nhà máy lớn.
2. Chuỗi cung ứng ổn định để giảm thiểu rủi ro sau bán hàng
Chứng nhận ISO 9001:2015 yêu cầu kiểm soát chặt chẽ việc thu mua nguyên liệu thô, quy trình sản xuất và thử nghiệm sản phẩm. Feili đã thiết lập cơ chế "kiểm tra kép" đối với các bộ phận chính (như ống xả ozone và chip điều khiển thông minh) - kiểm tra lần đầu bởi nhà cung cấp và kiểm tra lại bởi nhóm kiểm soát chất lượng của Feili. Điều này đảm bảo rằng Máy khử trùng Ozone thương mại và Máy tạo Ozone di động giao cho đại lý có chất lượng ổn định và tỷ lệ khiếu nại sau bán hàng được kiểm soát dưới 0,5%. Một đại lý Đông Nam Á chuyên về thiết bị phục vụ ăn uống thương mại cho biết: “Chất lượng ổn định có nghĩa là chúng tôi không phải mất nhiều thời gian giải quyết vấn đề trả lại của khách hàng và có thể tập trung hơn vào việc phát triển thị trường”.
3. Hỗ trợ tuân thủ khi gia nhập thị trường đa quốc gia
Nhiều quốc gia và khu vực (như EU, Australia, Trung Đông) yêu cầu các sản phẩm điện tử nhập khẩu phải có chứng chỉ quản lý chất lượng hợp lệ. Chứng nhận cập nhật của Feili được công nhận trên toàn cầu, giúp các đại lý nhanh chóng đáp ứng các yêu cầu pháp lý của địa phương khi thâm nhập các thị trường mới. Ví dụ: khi một đại lý ở Trung Đông quảng cáo Máy khử trùng Ozone công nghiệp của Feili cho một khu chế biến thực phẩm địa phương, chứng nhận này đã trực tiếp đáp ứng "tiêu chuẩn chất lượng nhà cung cấp" của khu vực đó, tránh nhu cầu thử nghiệm bổ sung tại địa phương.
Hỗ trợ bổ sung của Feili dành cho đại lý: Ngoài chứng nhận
Trong khi đạt được chứng nhận quốc tế, Feili cũng cung cấp cho các đại lý các nguồn lực hỗ trợ để tối đa hóa giá trị của chứng chỉ:
• Tài liệu tiếp thị được tùy chỉnh: Cung cấp cho đại lý các tài liệu quảng cáo theo chủ đề chứng nhận, bảng thông số kỹ thuật sản phẩm (bằng tiếng Anh, tiếng Tây Ban Nha, tiếng Ả Rập, v.v.) và nội dung truyền thông xã hội (như video ngắn giới thiệu quy trình chứng nhận), giúp đại lý dễ dàng quảng bá tới khách hàng đầu cuối hơn.
• Đào tạo kỹ thuật hậu mãi: Tổ chức các buổi đào tạo trực tuyến hàng tháng cho các đại lý, không chỉ về vận hành sản phẩm mà còn về cách giải thích những lợi ích của chứng nhận cho khách hàng (chẳng hạn như “ISO 9001 đảm bảo tính nhất quán của sản phẩm như thế nào”), nâng cao năng lực chuyên môn của đại lý.
• Dịch vụ tùy chỉnh linh hoạt: Đối với các đại lý cần điều chỉnh thông số sản phẩm theo nhu cầu thị trường địa phương (chẳng hạn như điều chỉnh Máy tạo Ozone di động phù hợp với điện áp 110V ở Bắc Mỹ), Feili có thể hoàn thành việc tùy chỉnh trong khi vẫn duy trì tuân thủ hệ thống quản lý chất lượng, đảm bảo cả tính linh hoạt và chất lượng.
Hướng tới tương lai: Hợp tác cùng có lợi với đại lý
Việc Feili đạt được chứng nhận quản lý chất lượng quốc tế mới không chỉ là sự công nhận năng lực quản lý và sản xuất của chính họ mà còn là cam kết với các đại lý ở nước ngoài. Là nhà máy nguồn có hơn 40 bằng sáng chế, Feili sẽ tiếp tục đầu tư vào R&D và kiểm soát chất lượng, tung ra nhiều sản phẩm đáp ứng tiêu chuẩn quốc tế (chẳng hạn như Máy khử trùng Ozone thương mại thông minh có chức năng điều khiển từ xa) và hợp tác với các đại lý để khám phá thị trường ở nhiều khu vực hơn.
"Các đại lý là đối tác quan trọng nhất của chúng tôi ở thị trường nước ngoài. Chúng tôi hy vọng rằng chứng nhận này sẽ trở thành 'bước đệm' để các đại lý mở rộng hoạt động kinh doanh và chúng tôi sẽ cùng các đại lý phát triển bằng cách cung cấp các sản phẩm và dịch vụ tốt hơn."
